5月15日，国际图联（IFLA）官网发布了浙江在全省公共图书馆系统实施服务大提升工作的推介信息。文章简明扼要地介绍了浙江省开展“服务大提升”工作的主要背景、工作目标、改革意义、当前进展和具体实施内容。

　　2020年6月开始实施的浙江省公共图书馆服务大提升行动，其诸多宗旨、理念和目标，如弥合社会鸿沟，完善数字化建设，推动图书馆服务的社区外展，实现图书馆的技术创新，向建设公共图书馆共同体的方向迈进等，与联合国可持续发展目标所倡导的理念非常契合。相信这也是IFLA推介浙江省公共图书馆大提升行动的重要原因。

　　【中文译稿】

　　中国浙江开展省域公共图书馆系统“服务大提升”工作

　　前不久，家住浙江省杭州市临安区的陈女士将几本从浙江图书馆借来的书，直接还到了家附近的临安区图书馆，省去了以往到省图借还一次书路上要耗时3小时的奔波。这样的便利得益于浙江省正在实施的省域公共图书馆系统“服务大提升”工作。这项工作的其中一个举措就是在全省的公共图书馆服务体系实现文献信息资源的“通借通还”——在全省任意一家公共图书馆借的书，可以在全省任意一家公共图书馆还。

　　看似很小的一个改变，背后却是一次具有改革意义的“服务大提升”。2020年6月，浙江省文化和旅游厅等相关部门联合印发了《浙江省公共图书馆服务大提升行动方案（2020-2022年）》。方案将关注的焦点落在了“均衡”上——全省公共图书馆计划用3年时间，着力解决图书馆布局不合理、基层图书馆服务效益不佳等问题，努力通过一体化管理，弥合社会鸿沟，完善数字化建设，推动图书馆服务的社区外展，实现图书馆的技术创新，向建设公共图书馆共同体的方向迈进。

　　“服务大提升”工作主要从以下8个方面展开：

　　致力于打造一批特色鲜明、布局合理、在群众“家门口”的多样化阅读空间。

　　实现全省公共图书馆信息资源的通借通还。

　　完善数字服务，缩小城乡公共数字文化鸿沟，建立全省联合采购机制、建立资源协同服务平台、升级移动端的数字阅读服务、推进古籍和地方文献的数字化服务。

　　推广“信阅”服务，即全省公共图书馆全面推行免借书押金、免逾期费。通过“信阅”系统，让基层和农村地区的读者也能公平享受在线选书借阅、快递到家。

　　加大向基层农村输送精品阅读活动的力度，利用新媒体技术手段，丰富活动推广形式，扩大活动的参与度。

　　优化便民服务，更进一步完善全省公共图书馆的无障碍阅览设备设施，提升对弱势群体的服务能力。

　　常态化防控新冠疫情。

　　推进县级以上公共图书馆法人治理结构改革全覆盖。

　　IFLA官网原文链接：

　　https://www.ifla.org/node/93883